什么情況下摳門的人會變成冤大頭，

實用主義者會變成享樂主義者，

物質主義者會變身精神貴族？

——當然是旅游中。

“今年過節不送禮，送禮就送XXX” 這個廣告如今雖然有點審美疲勞了，但是你知道它曾帶來多少銷量？若干個億。其實XXX的廣告從創意和表現來說，實在土得掉渣，早被廣告界的精英們批臭了。但是它成功抓住了國人“送禮”、“迷信權威”等根深蒂固人性。

“一切歸于人性”。

關于旅游與人性，有個說法也很有意思：“人性有三大崇拜，相應的出現三大旅游心理需求、形成三大類旅游吸引物”。

第一是權力崇拜，所以世界各地皇宮或者市政大廳，總是最宏偉壯美的建筑。比如中國故宮、美國的白宮，都是旅游者最喜歡參觀的地方。

第二是金錢崇拜。所以世界各地的銀行都是當地出類拔萃的豪華建筑。比如上海外灘的萬國建筑群，一大半都是過去世界各大銀行的建筑。

第三是神靈崇拜。 所以宗教寺廟之類的地方不僅香火鼎盛，而且往往是最常見的旅游去處。

 

荀子曰人性本惡，孟子曰人性本善。孰是孰非是人類永恒無解的題目。但至少我們可以更“辨證”的去觀察旅游與人性：

“什么情況下摳門的人會變成冤大頭，實用主義者會變成享樂主義者，物質主義者會變身精神貴族？——當然是旅游中。”

“什么情況下勾心斗角的同事會變得團結一致；平淡如蠟的夫妻能找回當年的柔情；“為五斗米折腰”的凡俗之輩也能找回一點點“指點江山、激揚文字”的激情？——當然還是旅游中。”

原來，當踏上旅途人性陽光積極一面的激素就開始分泌了。所以又有說法：旅游產業是一個快樂產業、和諧產業、高尚產業。這也不為過。

本善？本惡？

其實規劃師不需要搞透這個問題（其實誰又能搞透呢？）。更多情況下規劃師面臨的實際狀況是：面對一個項目，如果需要像腦白金那樣媚俗才能贏得市場，則必須研究透人性之俗；如果需要挖掘人性崇高一面才能贏得市場，則必須研究透人性崇高一面。職業精神和道德判斷有時候是沖突的。

——結合我們規劃的項目，可以各舉一例：

例1.某佛教旅游區，我們以“廟宇園林化、佛像神奇化、游憩體驗化”手法規劃了一系列情景體驗項目，例如“神奇千手觀音”，在朝拜坐墊下安置機關，利用游客跪拜動力啟動機關啟動，千手觀音的手緩緩神奇舞動——這些項目甲方很滿意，也有較好預期市場效益。但是當我們訪談一虔誠佛教徒時，他批評這種做法是褻瀆佛教，諂媚世俗人性……

例2.某地海瑞紀念館的規劃，結合海瑞清官文化，我們以“教育娛樂化、娛樂教育化”的理念，在紀念館前用綠植造型出“貪”、“廉”二字的“字”迷宮。兩個綠植迷宮中還穿插高不同主題游戲闖關內容，供游客在游戲過程中，領會主題深刻差別。——這個項目甲方也很滿意。但與例1不同得是：這次我們沒有道德輿論壓力，因為設計主題直指的是正面輿論的人性。

或許，職業旅游規劃師不允許去判斷人性，但一定要研究人性。